Systèmes de contrôle d'accès Keyless Go

Ces jours-ci, nous avons tous besoin de sécurité. Bien que ce n'est pas agréable de penser que nous avons besoin de mesures de sûreté et de sécurité en place pour nous protéger, nos foyers et nos entreprises, c'est effectivement le cas néanmoins. Alors que les systèmes de contrôle d'accès peut certainement nous protéger, ils peuvent être gênant si elles nécessitent une clé pour le fonctionnement. Heureusement, les systèmes d'aujourd'hui sont allés sans clé. Pourquoi est-ce bénéfique?

Pratique et sécurisé

Le système d'accès sans clé de contrôle est pratique, sécuritaire et pratique.

Peut-programme pour chaque employé ou une personne qui a besoin d'un accès

L'accès individuel peut être programmée séparément, donnant à chaque employé ou une personne ayant besoin d'accéder à votre entreprise ou de bien la capacité à entrer - sans atteinte à la sécurité. Les particuliers ont accès uniquement aux zones ou des fonctions spécifiques, gardant ainsi votre entreprise ou de propriété et les personnes indésirables sur.

Pas de touches de perdre ou de tomber dans de mauvaises mains

Les clés peuvent être perdus et peuvent tomber dans de mauvaises mains. Avec les systèmes de contrôle d'accès sans clé, vous n'avez pas ce problème. Parce que chaque accès donnée aux employés ou autres personnes qui ont besoin d'accéder à la propriété est programmée séparément, il est facile de désactiver en cas de perte. Reprogrammer une nouvelle étiquette ou une carte si nécessaire, et votre sécurité est laissée intacte.

Mieux que les codes d'accès

Les avantages pour le système de contrôle d'accès sont également mieux que les codes d'accès. Les codes d'accès ne peut certainement être modifié au besoin, mais ils sont aussi faciles à oublier. En utilisant un système de contrôle d'accès sans clé avec des étiquettes ou des cartes, il n'ya pas de codes à mémoriser, et les employés ou autres personnes ayant besoin d'accéder pouvez simplement utiliser leurs étiquettes / cartes d'entrée. En outre, les systèmes d'accès sans clé sont également bénéfiques car ils ne peuvent pas être «rappelé», comme les codes d'accès peuvent. Avec un code d'accès, chaque personne l'accès nécessitant devez mémoriser le code. Si vous devez modifier le code pour des raisons de sécurité, comme si vous laissez un employé vont et ne veulent pas risquer de l'avoir / elle sera en mesure d'accéder à votre propriété par la suite, chaque individu ayant besoin d'accéder à votre propriété doit alors mémoriser un nouveau code . Avec les systèmes de contrôle d'accès, tous les accès individuels nécessitant obtient une balise programmés individuellement, et cette étiquette peut facilement être désactivé ou reprogrammé au besoin.

Personnalisable

Si votre propriété ou une entreprise a certaines zones que vous ne voulez certaines personnes à être en mesure d'accéder, le système de contrôle d'accès peuvent être facilement mises en œuvre dans votre entreprise, en limitant les zones individuelles au sein de votre entreprise ou des biens en plus de protéger la propriété dans son ensemble. Systèmes de contrôle d'accès sont assez polyvalents pour que l'autorisation d'accéder à certaines zones peut être accordée ou retirée presque instantanément, améliorant ainsi l'efficacité commerciale. Il n'y a aucune re-saisie des verrous nécessaires, et aucun risque de compromettre la sécurité.

Protéger les employés, trop

Systèmes de contrôle d'accès sont également efficaces car ils permettent aux employés de se protéger contre les intrusions indésirables. Si vos employés travaillent seuls tard le soir, ils peuvent compter sur ces systèmes pour assurer leur sécurité au sein de votre immeuble. Sûreté et sécurité sont primordiales à la réussite de votre entreprise, et à la santé et le bien-être de vos employés, aussi. Le système de contrôle d'accès vous donne le pouvoir de fournir facilement cela.

Une caméra PTZ et comment Il peut être utilisé

PTZ des caméras de sécurité sont l'un des types les plus polyvalent et riche en fonctionnalités de caméra de surveillance, et oui, ils sont également l'une des options les plus chères aussi. Beaucoup peut être fait avec une caméra de sécurité PTZ; prenons donc un oeil à ce qu'ils sont, et ce que certains de leurs usages plus créatifs pourraient l'être.

Quelle est une caméra PTZ

Pour commencer vous devez savoir ce qu'est une caméra PTZ est. PTZ est synonyme de pan, tilt et zoom, et une caméra qui peut remplir ces fonctions automatiquement ou à distance tombe dans la catégorie d'une caméra PTZ.

La plupart des caméras PTZ sont stylés comme une caméra dôme de surveillance; que cette conception de beaucoup plus facile d'intégrer ces fonctions dans, mais il ya ce qu'on appelle PT têtes qui peut faire n'importe quelle caméra de sécurité plaine ont au moins le bac et les fonctions d'inclinaison.

Comme je l'ai indiqué précédemment à tomber sous cette classification, la caméra de sécurité doivent être en mesure d'exercer ces fonctions à distance ou automatiquement pour être vraiment considéré comme un PTZ. Si vous devez modifier manuellement la focale et que vous l'angle de vision, puis cela décrit simplement une caméra de sécurité plaine, et ne relève pas de la classification PTZ.

Pour effectuer ces différentes fonctions de l'appareil sera plus utile sans doute ce qui est connu comme le protocole RS485, et vous devriez vous assurer que vous avez un contrôleur ou un DVR ou un récepteur qui peut utiliser ce protocole.

Utilisations créatives pour une caméra PTZ sécurité

Les utilisations les plus élémentaires pour une caméra PTZ est la possibilité d'avoir votre appareil photo recadrer continuellement ou incliner dans un endroit désigné pour couvrir une zone plus large que votre objectif pourrait permettre .. En outre, vous pouvez ensuite intégrer la fonction de zoom pour obtenir une vue rapprochée des intrus ou d'autres éléments d'intérêt. Ces caméras sont particulièrement utiles dans les zones à fort trafic tels que les casinos; car ils peuvent vite être réglé à une notification de moments.

Un moyen qui PTZ sont utilisées est en accès public réunions gouvernementales. Un grand nombre de commissions telles que les commissions de comté ou la ville va utiliser un tableau de caméras PTZ à enregistrer sous différents angles de leur rencontre, et ensuite le diffuser à la chaîne de télévision locale. En fait, un commutateur va même être incorporés à des moments de diriger et de s'assurer que les caméras captent ce qu'ils doivent.

Une autre façon intéressante que certaines personnes utilisent une caméra PTZ est pour observer la faune. Certains propriétaires vont utiliser leur PTZ PTZ pour contrôler leurs piles appâts de chasse ou d'autres animaux sauvages paysages; car il est moins intrusif et inquiétant que d'avoir une présence humaine.

En tout une caméra de sécurité PTZ peut être une option assez pratique pour toutes sortes de créateurs utilise même au-delà de surveillance pure.

10 étapes pour Internet Security

Nous ne pensons habituellement «Danger Stranger" lors de l'utilisation de l'ordinateur dans nos entreprises. Pourtant, il ya des moments où nous devrions considérer les dangers de l'interaction avec le web et ce que nous pouvons faire pour nous protéger.

Quels sont les dangers?

Malware est fondamentalement mauvais logiciel dehors là conçus pour s'introduire dans votre ordinateur et, soit les dommages qu'elle, voler des informations, ou dans certains cas, simplement vous ennuyer! Un virus. D'autre part est un programme informatique qui peut se copier et d'infecter un ordinateur sans la permission ou la connaissance du propriétaire. Un vrai virus ne peut se propager d'un ordinateur à un autre dans une certaine forme de code exécutable. Il est transféré d'un ordinateur à travers des connexions ou sur un support amovible comme une disquette, CD, DVD ou clé USB. Les vers sont des programmes informatiques auto-réplication et utilise un réseau d'envoyer des copies de lui-même à d'autres ordinateurs sur le réseau en général sans aucune intervention de l'utilisateur ou de connaissances. Contrairement à un virus, il n'a pas besoin de se rattacher à un programme existant ou des médias.

Le cheval de Troie est une classe de menaces informatiques. Le logiciel apparaît à exercer une fonction souhaitable, mais en fait non divulgué exécute des fonctions malveillantes. Chevaux de Troie peut être facilement téléchargé et involontairement. Le logiciel libre et les jeux sont les pires contrevenants. Un logiciel espion est un logiciel qui est destiné à recueillir des informations sur un utilisateur, les habitudes de navigation et même les mots de passe. Spyware Adware et son proche cousin sont souvent téléchargées avec logiciel "libre". Adware ou financés par la publicité du logiciel se lance automatiquement, affiche ou téléchargements publicités à un ordinateur après vous établissez une connexion à un site. Le crimeware est utilisé pour le vol d'identité. Il est utilisé pour accéder à vos comptes en ligne un utilisateur d'ordinateur à des sociétés de services financiers en général sur les serveurs de l'institution contacté mais il peut résider sur votre système.

Que pouvez-vous faire?

Il ya toute une liste moyenne des méchants là-bas mais vous pouvez vous protéger. Voici 10 conseils qui aideront votre entreprise à éviter la plupart de l'agonie.

Assurez-vous que vous et votre personnel sont éduqués en matière de sécurité, Google pour "cours gratuits de sécurité Internet», ils sont offerts par plusieurs universités comme le MIT, Berkeley, et d'autres organisations. Soyez sûr que votre équipe est couramment dans les protections de sécurité.
Avant d'acheter le logiciel en ligne, la recherche et ensuite utiliser une source fiable. Toujours faire une sauvegarde complète avant de charger le nouveau logiciel, la récupération est plus facile que de reconstruction.
Soyez prudent télécharger logiciel "libre", il peut avoir une mise en garde. Les applications sont bien là-bas mais je sais votre source.
Si vous n'avez pas besoin d'une pièce jointe inconnue dans votre e-mail, ne l'ouvrez pas.
Restez à jour avec les correctifs de sécurité Microsoft pour vos systèmes informatiques.
Être armé avec un pare-feu et un bon programme anti-virus.
Configuration de votre anti-virus pour scanner automatiquement toutes les pièces jointes d'e-mail que vous recevez.
Effacer les cookies de votre navigateur internet de quand vous avez fini pour la journée.
Ne pas ferroutage sur Wi-Fi public pour les transactions financières.
Informer les clients et les autres lorsque vous envoyez une pièce jointe afin de ne pas le supprimer pour protéger leur ordinateur.
Lorsque vous surfez sur le Web, votre ordinateur est constamment le téléchargement de fichiers et dans certains cas d'autres logiciels afin que vous puissiez utiliser le Web à son plein potentiel. Cependant, au temps ou les fichiers programmes sont écrits par des gens qui veulent nuire à votre ordinateur. Pour vous protéger de ce malware, vous devrez vous assurer que vous êtes armé d'un processus d'affaires qui comprend au minimum les dix étapes ci-dessus

Windows Vista, Windows XP et versions ultérieures ont une pare-feu intégré, donc un pare-feu supplémentaire n'est pas nécessaire. Cependant, certains d'entre nous utilisent encore les versions antérieures qui n'ont pas cette protection. À ce jour antivirus offrent none comme en ville, donc assurez vous d'avoir une bonne idée. Le plus important, gardez vos protections à jour.

Archives de stockage - Le bon choix

La chose la plus importante à considérer est ce que tous ceux de nombreuses sociétés de stockage d'archive peut vous offrir afin de trouver la bonne pour vous et votre documentation. Certaines entreprises donnent leur espace de classement de chaque client qui n'est pas partagé par tout le monde et vos fichiers seront toujours au même endroit. Zones de stockage résistant au feu sont également offerts pour les données qui a besoin de protection supplémentaire ou si elle est nécessaire à des fins d'assurance. Il ya aussi le stockage de conteneurs qui peuvent être nécessaires pour les gros articles comme les relations publiques ou de campagne publicitaire ou de l'équipement événement de charité.

À un certain point spécifique documents deviennent des documents archivés. Ces fichiers sont ensuite étiquetées comme à combien d'années ils devraient être sur les archives et les services de stockage sera alors les déchiqueter pour vous après ce temps est révolu de prendre ce souci de vous. Fondamentalement, un document devient une archive quand il n'est plus nécessaire pour un usage professionnel jours après jour. Lorsque vos documents et les dossiers arrivent à l'usine de stockage d'archives, ils seront indexés et un code-barres soit au niveau de la boîte, au niveau du fichier ou de niveau de papier peut-être individuel. Puis ils seront stockés dans un endroit propre, sec et installation écologique jusqu'à ce qu'ils puissent être à nouveau nécessaire.

L'archivage de vos fichiers n'est pas vraiment cher et finiront par payer pour lui-même. Il devient beaucoup plus coûteux de garder la location d'espace de bureau juste pour les documents et les dossiers qui peuvent être désormais besoin que d'une ou deux fois par an et de toute façon ils ne sont pas en sécurité parce que n'importe qui peut pénétrer dans cet espace. N'oubliez pas qu'une entreprise de stockage ont des procédures pour préparer vos fichiers de telle sorte que, à tout moment qu'ils sont nécessaires, vous pouvez accéder facilement à eux. En regardant à travers des piles de boîtes n'est tout simplement pas la façon de faire des choses, plus il prend trop de temps précieux qui peut être utilisé pour des choses plus importantes.

En outre, si vous pensez cela, si une catastrophe naturelle devrait se produire ou s'il ya un incendie à votre lieu de tout entreprise qui est là peut être irrémédiablement perdu. Toutefois, si vous avez choisi de stocker correctement vos dossiers et fichiers, puis vous serez toujours les avoir et vous pouvez commencer à renouveler les choses. Cela est particulièrement nécessaire si vous avez des documents importants pour archiver où l'entreprise dépend de temps en temps.

Archives de stockage est le meilleur choix pour toute entreprise. Vous obtenez la sécurité et la sécurité pour vos dossiers et documents et vous savez qu'ils resteront privées et ne seront pas exposés publiquement. Vous pouvez être sûr qu'ils seront protégés contre les incendies et d'autres éléments et seront surveillés pour des raisons de sécurité. Vous pouvez les obtenir à tout moment accessible par Internet et qui est d'une importance capitale parce que parfois, cela peut signifier la fermeture de la face de toute une vie ou d'avoir à laisser glisser par le fait que vous n'aviez pas les documents nécessaires. Donc obtenir en ligne et commencer à regarder sur tous les sites d'entreposage et de trouver la bonne pour vous.

Une vérification des antécédents des employés des Travaux pour de nombreuses raisons

Il ya un certain nombre de raisons pour lesquelles il est une bonne idée pour obtenir un fond salarié chèque à travailler avant d'essayer d'embaucher quelqu'un. Une vérification des antécédents des employés peut être utilisé pour voir comment une personne peut être pour les besoins d'une entreprise peut avoir. Voici quelques-unes des choses à voir quand il s'agit de faire une telle vérification des antécédents prêt pour essayer d'obtenir d'une personne pour travailler avec une bonne quantité de commentaires.

La première raison vient de la façon dont elle peut être utilisée pour aider à revoir le passé d'une personne. Cela suppose de prendre un coup d'oeil à l'histoire de l'éducation et à d'autres points critiques qui viennent avec la vie d'une personne. Il est utilisé comme un moyen de voir comment une personne est honnête, sur une demande et si cette personne travaille avec beaucoup d'information qui est clairement donné à tous les gens au travail. Ceci est nécessaire pour aider à garder tous les gens conscients de ce qui se passe avec une personne qui essaie d'obtenir un emploi.

Le point suivant concerne la façon dont une vérification des antécédents des employés peut être utilisé pour voir que le travail sera sûr. Ceci est utilisé en examinant toutes les questions qui peuvent avoir un employé avec un employeur. Ceci inclut tout conflit d'intérêts qui pourraient obtenir de la manière de l'emploi d'une personne.

Le point suivant traite de la dépense qui vient avec l'embauche d'un salarié. Il peut coûter des milliers de dollars pour recruter et former un employé de cette personne. Cet argent ne doit pas être gaspillé sur quiconque ne peut pas travailler avec les meilleurs standards. Une vérification des antécédents des employés seront nécessaires pour rendre plus facile pour une personne à gérer un processus.

Un autre facteur à voir pour une vérification des antécédents des employés implique comment il peut être utilisé pour aider à faire en sorte qu'il y ait un bon plan prêts sans se soucier des problèmes. C'est une bonne chose à trouver quand rien obtenir de travailler aussi bien que possible.

En fait, une vérification des antécédents des employés peut finir par être une fraction du coût de recrutement d'employés. Cela ne devrait pas être trop d'une chose difficile à obtenir car il aidera à examiner un salarié sans causer une entreprise de casser la banque.

Ce sont d'excellentes raisons pour lesquelles une entreprise qui va embaucher quelqu'un devrait penser à ce que une vérification des antécédents des employés peut faire. Ceci peut être utilisé pour rendre plus facile pour une personne à embaucher quelqu'un et pour s'assurer qu'une personne qui travaille pour quelqu'un ne va pas être problématique ou troublantes pour quiconque est en marche d'une entreprise à gérer.

Que faire quand vous n'avez pas le temps de vendre - Mais avoir des objectifs de vente à atteindre?

Retour dans le milieu des années 1990 nous avons mené une enquête sur le temps passé à la vente par les personnes de ventes techniques basées et il a démontré qu'ils effectivement engagés dans la vente pour moins de 2 jours de la semaine. La vente de temps d'être au moment où ils sont réellement face à face ou à parler avec les clients ou les déplacements de et vers le client.

Après toutes ces années que vous attendez des équipes pour être gérés plus efficacement, mais à notre grande surprise, il ya eu peu de changement. Les vendeurs encore n'ont tout simplement pas le temps de vendre à cause de l'opération de vente étant mal structurée, et même dans certains cas, non gérés. Dans d'autres cas elle est due à la passion des ventes aux personnes ont leur doigt dans le tout sous le couvert de service à la clientèle. La question est «comment décidez-vous quel est le bon chemin pour trouver le temps de vendre et de faire des priorités?

Les vendeurs sont l'une des ressources les plus coûteuses dans une organisation et ont souvent la plupart des obstacles placés devant eux pour les empêcher de l'exécution de leurs tâches. Quoi qu'il en eux-mêmes ou de gestion. Leur temps est souvent encombrée par des tâches telles que la chasse des données et des informations au sein de l'entreprise, rédaction de propositions à partir de zéro, en faisant des citations sur une myriade de petites opportunités, pourchassant les problèmes des clients et des requêtes, suivant la progression des commandes et étant généralement engagés dans tâches qui les amènent loin de la seule fonction qu'ils ont été payés pour le faire "parler avec les clients dans le but de signer des contrats».

Peu importe ce que vous êtes dans l'industrie, si votre entreprise a des commerciaux, ils doivent être signer des contrats pour soutenir leur existence, et peut-être même de l'entreprise l'existence.

Bon nombre des entreprises que j'ai été engagé pour redressement avec les difficultés financières, cet ingrédient a été une commune à tous. Pas assez de temps et de vendre trop de temps sur d'autres tâches. Certains régimes de gestion a estimé qu'il faisait partie du travail de la personne de ventes à faire ces tâches. Il a été à servir les clients dans leur opinion. Les vendeurs qui ont été faibles sur la vente de capacités souvent adopté les tâches de service à la clientèle que c'était une façon qu'ils puissent démontrer leur performance, tant que les résultats des ventes but a frappé le bureau.

Faisons un appel de réveil pour la direction et personnel de vente et de mettre quelques dollars de côté la fonction et de voir si vous voulez continuer à demander aux gens de vente pour faire la tâche et, plus important, si les vendeurs eux-mêmes veulent s'engager dans les tâches.

Du point de vue de gestion, le personnel de vente sont mesurés sur la base du coût de la ligne du haut et pas la ligne en bas de commune à la plupart des mesures financières d'employés. Combien sont-ils nécessaires pour produire par heure, par jour, par semaine, par mois de revenus en ligne en haut? Si vous appliquez le calcul de leurs objectifs de vente, vous trouverez très probablement ils ont un coût ligne du haut de environ 700 $ par heure pour une personne moyenne des ventes techniques avec un objectif de ventes de près de 1,2 M $. Nous pouvons débattre le calcul pour chaque situation et puis regarder profit dans la ligne du haut, mais la complexité pourrait bien vous emporter par le fait crue, c'est le revenu que vous voulez leur faire signer. La question suivante est «Quelles sont les tâches que vous demandez à une personne de le faire sont une valeur de 700 $ par heure? Y at-il d'autres qui pourraient faire cette tâche avec moins de coûts associés? Est-ce vraiment la tâche en raison de l'inefficacité dans l'entreprise qui a été autorisé à s'envenimer au fil du temps et de devenir un problème que les gens ont simplement des ventes à traiter? Sont les personnes les ventes collecter les tâches pour se tenir occupé et éviter le résultat essentiel de réponses oui ou non qui vient avec des offres de clôture.

Je me souviens d'une imprimerie qui souffrait de difficultés financières avec une force de vente d'environ vingt-cinq personnes. Nous avons examiné l'activité et a ensuite pris en charge la gestion à court terme de l'équipe avec un accent de le tourner autour et de décapage de coûts autant que possible tout en croissant de la ligne supérieure et en installant un gestionnaire professionnel. La société a été catégorique sur les meilleures pratiques de l'industrie et copié ses concurrents dans tous les mouvements qu'ils ont fait. Ce fut pour eux »standard de l'industrie" comme tout le monde le faisait. Le personnel de vente engagé avec les clients dans toutes les activités croire que c'est ainsi que la gestion des comptes a été effectué. Ils avaient appris que les ventes d'un cours qu'ils n'avaient il ya plusieurs années. Gestion même fourni les personnes de ventes avec un assistant dédié interne à les soutenir dans leur gestion de compte.

J'ai été informé de manière cohérente, c'est ce que les clients veulent et qui est la norme de l'industrie. Pour changer ce serait détruire le tissu de l'entreprise et leur clientèle.

Mais comme le temps tout peut vous remettre le joyau de la couronne dont vous avez besoin de prouver un point. Quelques semaines après l'attribution, l'un de leurs clients de longue date est venu pour examen et tendre et le gestionnaire de compte mis en place la réponse d'appel d'offres. Ils le considéraient comme une formalité car ils avaient tenu compte de nombreuses années. Pour le choc et l'horreur des sociétés, le compte a été perdu à un concurrent et il n'était pas question de prix car ils savaient que les concurrents étaient plus chers. Notre nouvellement nommé directeur national des ventes contacté le client et a demandé un compte rendu. Durant le processus, ils ont communiqué leur manque de satisfaction avec le gestionnaire de compte en tant que conseillé la seule personne n'a tâches administratives et n'a pas réellement gérer leur compte. Ils s'attendaient à ce qu'ils seraient avec d'autres traitant de toute l'entreprise en relation avec les tâches d'administration, les mises à jour de livraison, jour pour jour cite élément, etc Le client vu le gestionnaire de compte nommé un peu plus d'une personne administrative ou d'un représentant du service client. Ils ont décidé d'aller avec le concurrent, car ils pourraient voir la valeur de payer un peu plus pour avoir la gestion des comptes professionnels de leur compte.

C'est un problème structurel opération de vente et les enjeux se cristallisent à l'interface client. Il ne s'agit pas de vendre des capacités, c'est le fait de l'entreprise est orientée dans le mauvais sens dans la façon dont il fonctionne afin que la personne de vente n'a pas été en mesure de s'attendre ou culturellement à vendre. Ils ont simplement été une personne du service client avec un véhicule. La leçon de coûts de l'entreprise quelque 10% de leurs recettes annuelles en un seul compte. Nous croyons qu'il y avait plus de perte de clients sur ce même principe, mais malheureusement, la gestion passée n'a pas effectué un debriefing pour savoir pourquoi.

Du point de vue personnel de vente, l'entreprise s'est fixé un objectif de ventes pour vous atteindre. Vous pouvez être gagnant d'une partie de la commission que l'objectif de ventes et certainement la longévité de votre emploi est examiné en fonction de votre capacité à livrer des objectifs de vente. Les résultats mensuels / trimestriels / annuels des ventes de définir votre commission et si vous avez un emploi la semaine prochaine.

Chaque jour vous faites un choix sur les tâches que vous et ne fera pas. Vous prenez des décisions en fait de savoir si vous voulez atteindre les objectifs de vente ou non, c'est juste déguisée au milieu des nombreuses tâches petits que vous faites tous les jours. Avez-vous répondre aux appels des clients et effectuer des tâches qui sont de service à la clientèle ou des ventes internes tâches connexes? Pouvez-vous déléguer la tâche à quelqu'un d'autre? Faites-vous la tâche que quelqu'un d'autre aurait dû faire pour garder le client heureux? Ne vous retardez les ventes des appels afin que vous puissiez compléter les propositions à partir de zéro chaque fois et obtenir ces citations hors espérant qu'ils se tournent vers de trésorerie? N'avez-vous pas rencontrer des clients que vous êtes tout simplement trop occupés à faire toutes ces autres choses que vous pensez que se sentir contribuer aux ventes.

Comme la direction doit faire, vous devez mettre un prix sur votre temps. Comme noté ci-dessus, vous valez de l'entreprise disent 700 $ par heure. Faites-vous une tâche qui contribue directement à 700 $ ou de prendre sur une tâche qui devrait être délégué? Vous pouvez vous sentir que vous avez à faire le travail que personne d'autre ne va ou vous tout simplement profiter de tout faire et d'être la clef de voûte de la relation client. C'est un problème structurel opération de vente. Vous avez besoin d'être bon à déléguer et à savoir à qui déléguer. Si vous sentez que vous ne pouvez pas déléguer, vous et votre gestionnaire besoin de travailler sur des solutions qui vous permettent de vous concentrer sur la fonction primaire de la vente de produits et services aux clients. Si vous souhaitez être la cheville ouvrière alors vous pouvez avoir postulé pour l'emploi erroné et ont besoin de revenir s'installer dans le service client interne à l'environnement de vente où ces tâches sont la fonction de travail.

Lorsque les objectifs de vente ne sont pas atteints, les gestionnaires ne pas accepter vous étiez occupé à faire d'autres tâches. Ils se concentrent uniquement sur la ligne supérieure de revenus que vous avez produit. C'est ce qu'ils sont mesurés par et donc c'est ce que vous êtes mesuré par.

Pour les entreprises avec des ressources limitées et le potentiel des questions culturelles, ce n'est pas une solution miracle, mais le début de démêler les questions nombreuses. Qu'est-ce que ne vous fournir est matière à discussion et prendre les mesures qui peuvent améliorer une situation.

La clé de la réussite: Si vous voulez accroître vos ventes en ce moment, il suffit d'enlever certaines tâches du peuple de ventes et d'obtenir plus de temps devant les clients. C'est la première étape avant toute chose devient pertinent.

Adèle Crane, est l'auteur à succès de deux titres, «Get vente ciblées» et «Construire la force la plus efficace ventes dans le monde". Un consultant en entreprise de renommée mondiale en tant que Directeur Général des Ventes International Focus, Adèle a plus de 20 années d'expérience spécialisée dans le changement culturel et la construction de haute performance commerciale des organisations. Adèle se concentre maintenant son temps sur la formation des dirigeants et des équipes de vente avec ses ventes de formation en entreprise Mastering. Adele reste disponible pour certaines missions de conseil, de temps en temps.

Votre excellent service à la clientèle nouveau a été annulée

Lorsque vous êtes un nouveau client, vous recevez souvent des périodes meilleur service que si vous avez été un fidèle, client de longue date. Nous sommes ravis quand une nouvelle opportunité de vente vient à notre rencontre, mais on bâille quand le visage même vieux se présente à notre mois après mois l'établissement. Les nouveaux clients sont passionnants! Un client qui appelle chaque semaine est terne et sans intérêt. Parfois, le service à la clientèle vous constatez des changements au moment où vous conduisez la voiture hors du lot. Ou, il peut y avoir de petits changements au fil du temps. La société s'arrête offrant gratuitement du café ou maintenant des frais pour quelque chose qui était gratuit, quelques mois avant. Petites concessions font un client existant sentent pas important en particulier lorsque de nouveaux clients sont douchés avec des incitations et des avantages.

Récemment, j'ai eu une des plus grandes expériences de service à la clientèle de ma vie à un salon de petit clou ici à Orland Park, Illinois. Vous voyez, j'avais été un fidèle client à un autre salon de la route pour une couple d'années. Lorsque ce salon ouvert, il était brillant et passionnant! Les techniciens étaient tout sourire et l'endroit était impeccable. Ils ont pris leur temps et m'a fait sentir comme si j'étais un client préféré. Un jour, il m'est apparu que le lieu était devenu un dépotoir. Elle était sale. Les serviettes étaient usés. Je n'ai pas été accueillis par leur nom plus. Le salon était occupé. Le préposé murmura sous son souffle et a souligné la présidente je devais prendre. Il y avait une minuterie prédominante affiché à la station de rappeler que le technicien, et moi, de se dépêcher et de progresser. Les gens attendaient. Pas de temps pour un traitement spécial. Pas de temps pour un client fidèle. Déplacez-les po les sortir.

J'ai donc fait défection. Le brillant, nouveau salon avec ses fontaines d'eau de détente et de la peinture fraîche m'a conquis. Le nouveau propriétaire s'est présenté et m'a demandé mon nom. Il sourit comme il m'a accompagné à mon siège. Il m'a apporté des rafraîchissements sur un plateau. J'ai eu quelqu'un pour me montrer non seulement une sélection de magazines, mais de tourner les pages pour moi! En fin de compte, j'ai été remercié avec un câlin et une poignée de coupons pour un service réduit dans le futur. Je ne pouvais pas attendre pour dire à mes copines! Ce salon va être occupé prochainement. Cela signifie que j'ai environ 12 mois avant mon excellent service client est annulée!

Quatre choses que vous pouvez faire pour traiter vos clients avec excellence:

Ne laissez pas les téléphones occupés dictent dans quelle mesure vous serviront à aider un client. Faites de votre mieux, un client à la clientèle time.If viennent dans votre bureau, assurez-vous que la personne qui va accueillir le client est bien soigné, sourit souvent, et est formé pour établir un contact visuel avec le client du moment, la porte est ouverte. Le client ne devrait pas avoir à tousser ou à taper sur le bureau pour obtenir attention.When vous parlez, votre langage corporel, les mots et le ton de voix nécessaire pour faire correspondre. Dire, "Have a nice day"; d'une voix monotone ou marmonner «merci» sans contact avec les yeux laissent une mauvaise impression. "Il est de votre coeur, pas dans le dictionnaire, qui donne un sens à vos paroles." Clients * Loyal qui se réfèrent d'autres de générer des affaires à un coût très faible ou nulle. Regardez les avantages que vous avez à attirer de nouveaux clients et de voir comment vous pourriez être en mesure de les utiliser pour récompenser les clients fidèles qui font un renvoi ou inscrivez-vous pour un autre service.
* Le message.

Pourquoi vendeurs haine prospection et What You Can Do About It

C'est une grande question que beaucoup d'entraîneurs et de directeurs des ventes essayer de répondre et d'y remédier. Et bien sûr, pas tous les vendeurs de haine de prospection, mais quand je sondage mes clients de neuf sur dix se disent que c'est de la part de l'emploi qu'ils aiment le moins. Il n'ya qu'une seule réponse à cette question ... la peur. La prospection est une activité que les vendeurs se livrer à identifier des acheteurs potentiels pour leurs produits. Elle implique le début d'une discussion et la relation en personne, par téléphone, ou une sorte de communication écrite comme les emails. Mais comme le début d'autres relations plus personnelles, il ya toujours le risque de rejet et les vendeurs n'aiment pas seulement le rejet, ils en ont peur.

Réfléchissez à ceci, si chaque fois que vous êtes entré dans une entreprise ou ramassé un téléphone sachant qu'il n'y aurait pas de rejet, vous feriez tout le temps en sachant que cela signifierait des ventes plus fermé et plus de commission. La chose drôle est ceci: C'est exactement ce que cela signifie. Le plus souvent et régulièrement, vous prospect, le rendez-vous plus que vous aurez, plus les ventes seront proches, et plus la commission que vous ferez. Alors, pourquoi cette question est pas traitée facilement? La peur est une chose délicate.

Alors que la peur est une chose délicate, elle peut être traitée et vous pouvez apprendre à minimiser les effets de son. La clé pour faire face à la peur est tout simplement d'être présent. Ce type de peur est une histoire inventée de quelque chose qui peut ou ne peut pas arriver dans le futur, et si votre peur, vous êtes, par cette définition dans le futur et non dans le présent. Quand vous êtes présent et totalement concentré sur ce qui se passe en ce moment, à nouveau par cette définition, il ne peut y avoir peur. Essayez cette technique, il fonctionne. Une fois que vous êtes capable de faire cela, vous pouvez embrasser une bonne formation et le coaching des formateurs qualifiés qui peuvent vous aider à mettre sur une route cohérente de prospection. Le plus confortable que vous obtenez, plus vos résultats seront permettant de vous concentrer sur la poursuite de s'améliorer. Se concentrer sur leur guérison rendra vos résultats meilleurs et vous rendre plus d'argent. C'est la voie de la réussite ... vous avez juste à monter.

Pour résumer, la peur est la raison pour vendeurs ne prospect suffisant. Mais la peur peut être surmontée et à sa place, vous pouvez acquérir des compétences et un processus qui va vous les résultats de vente rapide, vous avez besoin.

Richard Garvey est le propriétaire des résultats des ventes rapides, une Minneapolis, MN formation basée ventes et cabinet de conseil. Il a été présenté dans les articles de la Minneapolis / St Paul Business Journal et travaille avec les compagnies d'une centaine de milliers de dollars à une centaine de millions de dollars en recettes annuelles. Résultats des ventes rapides offrent une formation en classe engageante et interactive, la consultation équipe de vente et de construction, et le coaching individuel.

Pourquoi Mystery Shopping est essentiel de contrôler la qualité de détail

Quand on pense à la qualité du service fourni à nos magasins de détail à partir d'un point de vue administratif, la plupart des méthodes de feedback de la clientèle se révéler non fiable, et le moyen le plus efficace de vérifier si tous vos processus sont en place et réalisé effectivement par le utilisant un système de client mystère, dans cet article je vais essayer de décrire les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'un tel système.

Le service offert par les clients mystères est celui où l'expérience de magasinage peuvent être vérifiés et comparés à d'autres sans aucun parti pris initial prévoyait. L'identité du client mystère n'est pas connue par tout le personnel, ni de leur visite attendue, donc cette offre un reflet fidèle de ce que le client moyen serait rencontré en matière de service. Cette pratique a été évidente dans les affaires des années 1940, maintenant avec l'intégration de caméras cachées et équipement audio; l'expérience de magasinage peuvent être représentés de manière adéquate pour les utilisations de l'examen. Mystery shopping peut être utilisé dans n'importe quelle industrie, les sites les plus communs étant les magasins de détail, hôtels, cinémas, restaurants, chaînes de restauration rapide, banques, stations service, concessionnaires automobiles, des appartements, des clubs de santé et les établissements de soins de santé. Cette pratique est notamment abondante pour l'audit des services de sauvetage essentiel fourni des soins de santé, et s'est avéré être vraiment essentiel dans l'optimisation du service fourni.

Rémunération des cadres a récemment été liée à la satisfaction du client, ce qui s'est avéré être une forme efficace de créer une incitation pour l'optimisation des services. En outre, les fournisseurs de services sont sous l'impression que chaque client potentiel pourrait en fait être un client mystère, ce qui prouve comme une méthode efficace pour garder les employés fournissant un service de qualité souvent élevé.

Malheureusement, pour les participants potentiels à mystery shopping, les publicités peuvent souvent être associée à une arnaque où l'argent est transféré au participant potentiel via un ordre de l'argent et les oblige à payer des frais d'avance. Cet ordre de l'argent bien sûr jamais efface et permet à l'escroc de repartir avec leur argent. La prévalence de cette ligne arnaque décourage souvent que beaucoup de gens intéressés à devenir un client mystère du potentiel de celui-ci étant un moyen de voler leur argent.

En conclusion, dans le 21e siècle, mystère est essentiel, surtout dans les franchises et les autres entreprises où les acteurs sont incapables de vérifier directement le processus de service. Malgré l'utilisant comme une incitation constante pour les employés à être constamment sur leurs gardes, l'optimisation du service est essentielle quand il s'agit de la satisfaction client.

Harry est un consultant en affaires et a eu la chance de travailler avec plusieurs entreprises à succès. Durant sa carrière, il a vu les diverses techniques utilisées pour surveiller le rendement des employés y compris le magasinage mystère. Pour plus d'informations sur l'un des sujets abordés dans l'article s'il vous plaît visitez Mystery Shopping JKS.

Avantages d'avoir un plan de reprise après sinistre

Plan de reprise après sinistre de données est une méthode d'atténuation de l'entreprise contre les pertes de données massives temporaire ou permanente. Beaucoup d'entreprises perdent des informations très essentiel, simplement parce qu'ils ne parviennent pas à mettre le bon mécanisme en place pour barre de perte de documents ou, pire encore, il passe outre tous ensemble. Il ya un certain nombre d'avantages de l'utilisation de ce système.

Les systèmes agissent comme un agent de sécurité pour protéger vos documents contre les virus destructeurs ou même les pirates qui pourraient être hors de compromettre votre documentation. En de nombreuses occasions, il agit comme un tampon pour protéger le système interne de votre machine contre les agressions extérieures des utilisateurs non autorisés. Il offre également un système de sauvegarde qui permet la récupération des données dans les cas où il ya corruption des fichiers.

Le mécanisme si elle est correctement installé peut sauver l'énorme organisation des morceaux d'argent et de minimiser le gaspillage de temps. En cas de catastrophe et toutes les informations sont perdues, s'il n'y avait pas de retour appropriée jusqu'à système, l'entreprise peut avoir besoin de refaire l'entrée de données. Cela signifie que l'organisation peut engager des transactions financières supplémentaires en payant les gens à refaire le travail et ainsi de suite. Temps qui, autrement, serait passé de kilométrage gagner sera dépensé récupérer et faire des entrées de données.

Un autre mérite est que l'installation d'un système approprié donne l'assurance aux clients que les renseignements qu'ils bénéficier aux entreprises sont à l'abri des fuites à l'extérieur et la corruption. Cela garantit que les entreprises de plus en plus vient ainsi de l'organisation. La gestion d'urgence à travers ce système peut agir comme un point de l'entreprise de vente unique d'élargir la base de leur clientèle.

Le mécanisme favorise également l'efficacité dans le sens où il empêche blottit majeurs et les arrêts que l'entreprise peut éprouver en raison de pannes majeures ou des scénarios de récupération extrêmes. Au lieu de la compagnie d'attente pour des analyses d'experts ou de prendre un à un temps de ré-entrées, le système restaure rapidement les documents perdus faire une transition en douceur et imperceptible.

L'autre avantage incomparable de ce plan est qu'il fournit une excellente documentation de bon augure pour l'entreprise. Une bonne documentation et la fourniture de ladite système de sauvegarde est essentielle dans le renforcement de la prouesse organisationnelle de l'entreprise. Cet acte peut apporter la différence dans les marges de profit entre les entreprises du même intérêt.

Enfin encore important, la fourniture d'un centre de catastrophe actes assez bien pour l'entreprise. Bureaux alternatifs avec des ordinateurs où l'information et les documents sont acheminés est une manière absolue de restaurer les informations dans les pires scénarios. Il est aussi conseillé que vous fournissez une ligne arrière jusqu'à système de sorte que dans les cas de ce calibre, il vous suffit d'activer un système alternatif avec des informations similaires.

Enfin, il est inutile de dire que vous avez un plan de reprise après sinistre, si vous ne l'avez pas goûté et voir si cela fonctionne vraiment. Pré-essais sont indispensables en sachant que le mécanisme est de se fier en cas de catastrophe. Néanmoins, en mettant en place le mécanisme vous permet de profiter des avantages susmentionnés. Ce doute au-delà est la passerelle vers votre prospérité des organisations.

Avec plus de 20 ans dans la gestion de la haute disponibilité, notre équipe hautement qualifiée Disaster Recovery Plan peut résoudre tous vos besoins de serveur.

Pourquoi la Grande-vendeurs ne font pas forcément la Grande-Sales Managers

Etes-vous gratter la tête encore se demander ce que je parle? Vous seriez vraiment que les meilleurs vendeurs feraient les meilleurs managers des ventes, seriez-vous pas? Je peux vous entendre tous maintenant, "Viens Rich Je veux que mes meilleurs gars courir toute l'équipe." Ils comprennent la personnalité de vente; ils comprennent les exigences de ventes d'emplois, et si ils viennent à la position de directeur des ventes par la promotion qu'ils comprennent l'entreprise où ils travaillent. Alors pourquoi ne pas leur faire de grands gestionnaires de vente?

Eh bien, ce n'est certainement pas un absolu. Certaines personnes ont fait une grande vente directeurs des ventes, mais en gros les meilleurs gestionnaires de vente ne sont pas les meilleures personnes de ventes et vice-versa. La raison de ceci peut être trouvé dans le requin. Les requins doivent nager pour vivre. Ils doivent continuer à avancer en permanence d'être en vie. Une grande personne de vente est le même à bien des égards: ils doivent prospecter et développer des affaires et être à l'affût en permanence, et leur esprit de compétition et d'entraînement à constamment gagner du carburant doit à chaque minute sur le tas.

Un grand manager des ventes de l'autre doit avoir une main ferme sur le gouvernail. Ils doivent penser comme un joueur d'échecs, se déplace toujours beaucoup à venir. Ils ne reçoivent pas d'expérience de la chasse, et encore moins le frisson de la mort (si vous voulez .... trop de droite?). En d'autres termes, ils doivent posséder une personnalité beaucoup plus, même carénées, moins comme un requin et plus comme un tigre, efficace à un leadership stable et capable de gérer n'importe quelle situation d'un client turn-over, à des troubles personnels d'un membre de l'équipe.

Oui, ils comprendre la personnalité de ventes, mais en général seulement les leurs. Et généralement, les gens Top des ventes ont de la difficulté avec l'empathie, un trait nécessaire dans tout bon gestionnaire de ventes. Oui, ils comprennent les exigences du poste, mais chaque vendeur est différente et ils ne peuvent pas comprendre ce qui motive quelqu'un d'autre qu'eux-mêmes, ou comment obtenir le meilleur de quelqu'un mal à aller au milieu de la meute. Enfin ce point sur la compréhension de la société, à part la forme de compréhension du marché dans lequel ils sont en concurrence, il est beaucoup plus important pour un gestionnaire de la qualité des ventes pour comprendre la dynamique de son équipe. Qu'est-ce qui les motive? Qu'est-ce qui les requins nager?

Pour résumer, si vous embauchez un coup d'oeil directeur des ventes chez personnalité et le caractère de maquillage première et résultats de ventes secondes ... vous vous remercierez plus tard.

Richard Garvey est le propriétaire des résultats des ventes rapides, une Minneapolis, MN formation basée ventes et cabinet de conseil. Il a été présenté dans les articles de la Minneapolis / St Paul Business Journal et travaille avec les compagnies d'une centaine de milliers de dollars à une centaine de millions de dollars en recettes annuelles. Résultats des ventes rapides offrent une formation en classe engageante et interactive, la consultation équipe de vente et de construction, et le coaching individuel.

Quel est ERP?

ERP - il représente Enterprise Resource Planning - mais le problème avec cette définition est qu'elle ne s'allume pas ce qui est possible avec le système. Et c'est un problème - car il ya beaucoup d'utilisateurs de l'ERP qui ne réalisent pas le potentiel ou les nuances d'un bon programme ERP. Donc nous allons creuser un peu plus.

Supposons qu'il ya une entreprise qui veut acheter un bien que vous vendez. Dans ce type d'entreprise à entreprise (B2B) de transaction, le programme ERP permet à votre organisation de prendre les commandes tout en vérifiant pour voir si il ya des stocks dans le livre d'inventaire. Mais c'est plus qu'une prise de commande et le système d'inventaire. L'ERP permet aussi la synchronisation et la planification des demandes de paiement. Dans cet exemple, lorsque l'ordre est respecté, le système peut générer une demande de paiement par le biais d'une facture et compte pour le paiement via un reçu de caisse. Ces capacités de comptabilité font tous partie de la fonction finance au sein d'un ERP.

Donc, comme vous pouvez le voir - il ya une grande quantité passe au sein d'un ERP simplement par la fonction comptable pure seul. Il permet à votre entreprise de planifier à l'avance et le calendrier de l'action clé dans l'organisation, sans la nécessité d'avoir plusieurs feuilles de calcul Excel ou d'autres programmes différents pour suivre les informations client et des données diverses achat.

Par essence, un programme de planification des ressources est de gérer tous les domaines où il ya un engagement à agir. ERP diffèrent considérablement de leur cousin moins compliqué, le système de gestion de la Relation Client. Les MRC suivre les actions spéculatives tels que le Marketing et Ventes. Un ERP, d'autre part, gère l'ensemble des zones où il ya un engagement à agir comme les achats, distribution, fabrication, entreposage, d'expédition et de comptabilité. Quand il ya une promesse à remplir de la part du client, l'ERP est le système qui fait une bonne prestation de ces promesses entre les nombreux acteurs en tout mais les plus petites organisations (quand il ya seulement une ou deux personnes impliquées, elles peuvent s'en tirer avec des systèmes ERP tels que QuickBooks légers).

En tant que résultat d'une évolution sans une conception en esprit, dans de nombreuses entreprises, vous trouverez qu'il ya généralement plusieurs systèmes pour suivre les fonctions de comptabilité et d'épanouissement. Comme vous pouvez l'imaginer, cela cause beaucoup de maux de tête - donc beaucoup de temps est consacré à la traque et de rassembler les listes, effectuer de recherche d'information, ou la création de rapports, ce temps précieux et l'argent est perdu. Dans de nombreux cas, les entreprises à embaucher des employés pour suivre les informations qui peuvent être facilement stockés et gérés dans un système ERP.

Ce qui rend un système ERP si important, c'est précisément cela: il est plus efficace et il est plus rentable de suivre votre épanouissement et les fonctions de comptabilité dans un seul système. Et ERP a également permettre aux propriétaires de plan de ces communications et le travail avance sur le calendrier - par exemple, si vous avez un programme d'abonnement mensuel, le système peut gérer automatiquement les charges exceptionnelles de carte de crédit tout en créant des commandes futures pour répondre d'une manière entièrement automatisée.

Un système de qualité ERP permet la planification de votre croissance future. QuickBooks, par exemple, travaille pour une très petite entreprise. Mais la conception QuickBooks décompose quand il ya 15 employés ou plus, ce n'est pas le bon outil que vous cultivez; - penser que c'est à l'aide d'une pelle pour creuser une piscine quand vous avez vraiment besoin d'un bulldozer. La plupart de toute organisation qui a connu une croissance importante a au moins envisagé ou capturé la valeur offerte dans un système ERP.

Copyright © 2011 Marty Zigman

Ce que cela signifie d'être un entraîneur de vente

Il ya peu de professionnels de la vente exceptionnelle qui vous diront qu'ils ont atteint leur niveau de succès uniquement sur leurs propres. La plupart des gens mentionnent un personnage clé qui - consciemment ou inconsciemment - a entraîné à devenir des modèles de rôle vraiment excellent et interprètes dans le monde concurrentiel de la vente.

Si vous avez été dans la force de vente pour un temps long et ont atteint un niveau de respect de vos pairs, alors vous avez certainement pris en greenhorns vente sous vos ailes au moins une fois. Durant cette période, vous avez assumé le rôle de coach ou un mentor à vos subordonnés.

Mais qu'est-ce que cela signifie d'être un entraîneur de vente? Excellente entraîneurs de vente sont ceux qui établissent des liens avec leurs protégés, en encourageant la communication ouverte et sympathique qui permet même productif, respectueux dissidence de s'épanouir. Entraîneurs efficaces sont toujours de bons communicateurs, avoir une connaissance de travail de la psychologie humaine, motivé, discret, et ont une vocation sincère d'aider les personnes les ventes surmonter les défis et s'améliorer. Souvent, les entraîneurs des ventes de communiquer tous trop bien, au point que chaque mot peut avoir une piqûre qui pourraient douleurs égo du protégé au départ, mais a une urgence qui va contraindre le professionnel de la vente pour effectuer un travail remarquable, ce qui est quelque chose qui fera le protégé nettement plus sage à la fin.

Lorsque vous avez été un directeur des ventes pour un certain temps, il est inévitable que vous trouverez par intermittence sur la nécessité de l'entraîneur d'une ou plusieurs de vos cadres commerciaux. Si vous vous trouvez dans cette situation, reconnaissons que les entraîneurs de vente - cependant acclamé par ses pairs - ne sont nullement composé de gens parfaits. Il est de votre devoir d'intégrer ce fait dans votre relation avec votre protégé. Il ya des entraîneurs qui ne demande la perfection, mais c'est un plus sage de mettre en place dès le début que vous avez besoin de progrès, pas nécessairement la perfection. Des erreurs arrivent et votre capacité et celle de votre protégé à utiliser les erreurs comme une plateforme de croissance aura un impact durable sur votre épanouissement en tant que coach de vente, ainsi que sur le développement de votre protégé dans une vente plus performant professionnel. Cela signifie que vous pouvez - et devez par tous les moyens - de faire des erreurs coûteuses. Cependant, vous devriez éviter de rendre la conscience excessive des peines qui peuvent causer des protégés d'en vouloir la relation et voir les ventes de coaching que seulement une source de frustration, voire une entrave à leur croissance.

Une autre chose importante à retenir lorsque les protégés de coaching est de les garder concentrés sur les performances. À son sens le plus fondamental, le coaching de vente est de prendre le niveau de performance d'un vendeur d'un cran supérieur à son très mieux jusqu'ici. Dans cet esprit, vous aurez besoin d'utiliser solide, inattaquable métriques comme un outil pour aiguillonner, guider, et le toilettage du protégé. Performance qui ont raté la cible vous oblige à aiguillonner votre quartier sur les rails. Performance qui ne répondent aux objectifs souhaités est une opportunité pour guider votre directeur des ventes vers l'apprentissage d'une leçon durable tactique. Constamment performance exceptionnelle qui surprend même vous pouvez être considéré comme un signe que le protégé est prêt à être soigné pour un rôle plus central ou de responsabilités particulières. Dans tous les cas, les responsables commerciaux sous vos ailes doivent être contraints de rester sur le vif la réalisation des objectifs. Et, il est de votre première tâche en tant que coach de vente pour aider à les garder concentrés vers ces objectifs.

Si vous êtes encore sur la force de vente, la meilleure façon d'enseigner à vos élèves trucs nouvelle corde est de leur montrer comment vous faites réellement vous-même. Apportez-les le long lorsque vous vous engagez clients et de partager des renseignements précieux au moyen de démonstrations réelles. Permettre aux élèves de voir comment vous gérer les situations différentes et clairement projetant les attitudes les plus appropriées dans chacune de ces situations est parmi les meilleures méthodes d'enseignement qui permettra d'accélérer le processus d'apprentissage. Donnez à vos élèves le bonus généreux d'être à la fois un mentor et un coach de vente pour eux.

Il y aura des situations où votre protégé va vous demander votre avis sur la meilleure façon de résoudre un problème particulier, ils sont confrontés. Bien qu'il soit tentant de toujours répondre avec une claire, bien sûr-gagnant solution, éviter de servir de solutions toutes faites sur un plateau tout le temps. En tant que mentor (pas un entraîneur de vente), il est préférable de trouver un équilibre en alternant entre faire un point fort par avoir une nouvelle méthode de vente ou de la théorie confirmée immédiatement, et d'avoir vos élèves à apprendre les théories ou des méthodes par eux-mêmes. Permettre cas fréquents de passionnantes découvertes personnelles. Vos élèves vous en seront reconnaissants pour ces derniers. Rappelez-vous que de nouveaux défis sont les classes les plus idéal pour l'apprentissage réel. En outre, il existe très peu de choses qui vont satisfaire vos cadres commerciaux autant que résoudre leurs propres problèmes en utilisant de nouvelles solutions qu'ils - avec l'aide de mineur - découvert par eux-mêmes. Cela développe l'estime de soi et la confiance, deux traits que les mentors doivent développer activement chez leurs élèves.

Si vous êtes un collègue de mentorat d'entreprise, il est important que vous systématiquement présentent confiance dans votre entreprise et vos produits ou services qu'il offre. Vous n'avez pas besoin d'être un porte-parole des entreprises que cela ne fera que diluer votre crédibilité. Toutefois, étant un ardent défenseur des bonnes choses de votre entreprise est synonyme de ciment sera votre statut en tant que peuple modèle se tournent vers d'orientation. De la même manière, être en faveur de vos protégés autant que possible sans être condescendant, ni encourageant erreurs excessives. Une entreprise, la position de soutien est un équilibre de mentorat bien.

Toujours éviter de transformer votre relation en quelque chose comme lire un livre ou assister à un séminaire. L'encadrement et le mentorat de vente ne doit pas être vécue comme un manuel, ni un webinaire. Bien que ces méthodes sont de bonnes sources d'apprentissage, de fournir une différenciation claire aidera vos élèves à apprécier et tirer le meilleur parti de la relation. N'oubliez pas que vous ne sont pas simplement l'enseignement de nouvelles techniques de vente vos protégés, ni les garder concentré sur les objectifs de ventes. Dans la plus élevée des choses, vous êtes réellement l'ingénierie des expériences partagées pour que vos élèves à développer des changements comportementaux durables qui les aideront à réussir systématiquement.

Que doivent faire rapport de fermeture vraiment vous dire?

Au fil du temps nous avons tous rencontré des gens qui aiment parler de leurs ratios de clôture. Si vous êtes seulement entendre les pourcentages étant ballotté, les commentaires sont sans doute provenant d'un représentant des ventes qui peut penser qu'il / elle est irremplaçable!

Qu'est-ce que dans un rapport de fermeture? Le chef d'entreprise expérimenté saura immédiatement que ce n'est pas seulement le pour cent de vendus vs le nombre de possibilités qui indique si oui ou non un représentant des ventes est rentable. Parfois, ce même propriétaire ou gestionnaire peut ne pas être en mesure de vous dire exactement pourquoi, mais leurs intestins leur dit si oui ou non un représentant des ventes est rentable.

Que devrions-nous examiner? Eh bien, pour commencer, si vous êtes une entreprise qui paie pour les prospects à venir dans la porte, ceux qui entraîne les coûts varient. Si vous avez un représentant des ventes qui est donnée conduit coûteux et un représentant des ventes qui est donnée conduit peu coûteuse, celle donnée conduit coûteuse devra soit vendre à un taux plus élevé à proximité ou à proximité à un prix supérieur. Si vous donnez conduit que le coût minimal pour rien, le taux de fermer ou de montant de la vente de la prochaine personne n'a pas à être aussi élevé.

Prenons un exemple: Paul et Mark sont des vendeurs. Paul a été donné à 50 pistes qui coûtent environ 100 $ chacun, ou 5000 $ la valeur de conduit. Mark a été donné à 50 pistes qui coûtent 50 $ chacun, ou 2500 $ de conduit. Si les deux proches conduit 30, ils ont tous deux un rapport de fermeture de 60%. Si leur taille des contrats sont les mêmes, Mark a été plus profitable pour nous parce que nous avons passé la moitié autant de publicité pour ses ventes comme nous l'avons fait pour Paul.

De 50 conduit à nouveau, si Paul fermeture de cinq mène à 30.000 $ chacun, il a fait 150 000 $ de revenus bruts à un rapport de fermeture de 10%. Sur la même façon, si Mark a vendu 30 mène à 3000 $ chacun, il avait un ratio de la fermeture de 60% et des revenus bruts de 90 000 $. Si nous regardions simplement le rapport de clôture, nous dirions Mark est notre plus proche élevée, mais en réalité, Paul doit être considéré comme le «haut» de plus près. C'est sa ferme qui apportent de meilleures recettes.

Maintenant, le truc pour vous en tant que propriétaire ou le gestionnaire est d'utiliser les données que vous collectez à votre avantage dans la croissance de votre entreprise. Nous avons besoin d'intensifier les taux de clôture de Paul parce qu'il apporte dans les contrats supérieurs. Mettez un gros contrat de haut et de haut ensemble et vous obtenez quelques numéros gagnants. Sur la même occasion, découvrir pourquoi Mark ne reçoit pas des prix de vente plus élevé. Pourrait-il être qu'il est timide en demandant à une vente sur les produits prix plus élevé ou des services? Étape au cours de la timidité, mettre les épaules en arrière et demander plus de ventes! Augmentation des prix avec son ratio de clôture, et vous verrez les revenus ont augmenté.

Le but entier de ratios de clôture de suivi est donc que vous avez un système en place pour embaucher, licencier, former et affecter. Location basée sur le fait que vous suivre l'efficacité vendeur sur d'autres éléments que simplement un rapport de fermeture simple, le feu basée sur le fait que si les attentes ne sont pas remplis par les chiffres qui racontent l'histoire, ils sont alors mis à la porte. La formation peut être ajusté lorsque vous commencez à voir des tendances au sein de l'équipe des ventes ou des individus. Affectation des leads peuvent certainement être simplifié lorsque vous verrez les points forts et les faiblesses commercial, et vous pouvez clairement voir que certaines personnes vendent conduit certains types de ventes ou de mieux que d'autres.

George Odiorne déjà dit que si vous ne pouvez pas suivre, vous ne pouvez pas le gérer. Ce vrai pour la fermeture des ratios, aussi! Suivi va augmenter les revenus bruts!

GAGNANTS SAVOIR LEUR NUMÉRO!

Utilisez Rituels de rester concentré et plein d'énergie

Les rituels sont sévit dans tous les milieux de vie. Certaines personnes ont appelé les superstitions, mais un rituel est une pensée ou un comportement qui est menée à plusieurs reprises avant d'un événement spécifique. Certains sont un peu plus fou que les autres. Certains d'entre nous éviter de marcher sur les fissures du robinet tandis que d'autres à l'extérieur de l'avion comme ils entrent.

Certains rituels étranges proviennent de sport. En tennis, Bjorn Borg jamais rasé pendant ses jours de Wimbledon. Borg croit les moustaches supplémentaires lui donnerait le pouvoir à son ajouté coups de fond.

Un des plus grands joueurs avec des rituels légendaire Wade Boggs. Une légende du Red Sox de Boston, Wade avait une idiosyncrasie très unique avec le poulet. Wade aimait manger un dîner de poulet avant chaque match, estimant qu'il aurait mieux jouer avec de la volaille sur le côté.

Boggs n'est pas le seul athlète qui croit en la puissance de poulet. David Toms a mangé un dîner de poulet avant son premier tour du championnat PGA 2001. Il a joué à merveille et continua de manger un dîner de poulet avant chaque tour. Son rituel et il a travaillé sur Phil Mickelson, battu en duel pour remporter son premier grand.

Rituels peut même nous rendre plus intelligents. Ken Jennings a été le grand vainqueur de Jeopardy. Il a remporté un record de 2,5 millions de dollars et est resté sur le spectacle pendant 5 mois avant de perdre. Pour assurer sa victoire sur le spectacle, il a participé à quelques rituels chance avant de monter sur scène. Il est resté dans le même hôtel et ensuite conduit sa Dodge Neon de location de voitures la même route pour le studio de Culver City. Il a aussi mangé le même petit déjeuner de chocolat beignets chaque matin.

Était-ce le poulet pour David Toms, les moustaches pour Borg, ou les beignets pour Ken Jennings qui ont contribué à leur succès? Ou encore, ces comportements ont été tout simplement ridicule?

Bien que ces comportements peut sembler étrange, ils fournissent un but pour l'utilisateur. La vie est très imprévisible. Nous voulons contrôler où il n'y a personne, et les rituels nous donner un plus grand sentiment de contrôle. En s'engageant dans cette action (par exemple, en mangeant du poulet ou ne pas raser), nous pensons avoir une plus grande influence sur nos vies et un résultat spécifique. En ne le rasage, Bjorn Borg se sentait comme s'il allait jouer mieux.

En outre, ce sentiment de contrôle perçu issus de nos rituels peuvent nous donner la paix d'esprit et une attitude plus détendue. En mangeant du poulet tous les soirs, David Toms senti plus à l'aise quand il est arrivé au cours. Plus important encore, ce sentiment de calme peut nous rendre plus performant. Ainsi, le repas de poulet ont été très efficaces, de façon indirecte.

Les rituels sont bénéfiques. Nous recherchons la cohérence et de contrôle, et les rituels de fournir à la fois pour nous. Les exercices suivants sont des exemples de certains rituels pour faire progresser votre jeu dans la vie et les affaires:

Avez début de la rituels jours

Si vous écoutez les capitaines d'industrie, ou n'importe quel interprète avec succès dans le monde des affaires, ils ont tous la même routine quotidienne qui animent leur succès. Tim Rory, un architecte pour Morgan, l'allemand, et Lowe, a la routine quotidienne pour garder son esprit concentré et son niveau d'énergie élevé. Tim se levait chaque matin à 5h00. Il fait ensuite une liste de priorités qu'il entend accomplir. Puis il enfile son work-out vêtements et se rend à son club de fitness. Il travaille pendant une heure, puis douches, bien sûr. Il est de retour à son bureau par 6:30 prêt pour la journée. Ce rituel quotidien obtient son corps et l'esprit préparé pour le stress quotidien du bureau.

Avez-vous livrer à des rituels quotidiens pour vous préparer pour la journée?

Ne changez pas les rituels en raison de circonstances

Jimmy Johnson sait ce qu'il faut pour faire face à un haut niveau de pression, et une clé n'est pas de changer votre situation pratique en raison de l'importance du prochain match. Pour préparer les Cowboys à jouer dans le match du Super Bowl 1993 contre les 49ers de San Francisco, Jimmy a mentionné que son approche lors de la pratique de ces deux semaines avant le grand match n'a pas changé. Les Cowboys ont suivi la même régiment quotidienne. Ils n'ont fait aucune allocation spéciale pour les heures de réunion. Pratique a été la même longueur. La même quantité de temps a été consacré aux rendez-vous grâce à des pratiques ainsi que le temps passé à regarder films match.

Suivez Jimmy plomb ne changez pas vos rituels avant une grande réunion. Préparer comme si elle était juste un autre événement. Si vous ne modifier certains aspects-disant ceci est votre corps que quelque chose est unique, et la pression va monter et les niveaux d'anxiété vont monter en flèche. Gardez tout de même et vous trouverez un calme au milieu de la tempête.

Prévenir le décalage horaire

Le décalage horaire peut être très destructeur pour la productivité et peut prendre des jours pour récupérer. Développer certains comportements rituels vous aidera à prévenir ou, éventuellement, récupérer du décalage horaire plus rapide. Certains comportements préventifs décalage horaire devrait inclure:

Boire beaucoup 1) de l'eau avant le vol
2) Régler votre montre pour le nouveau fuseau horaire dès que vous montez à bord de l'avion
3) adapter aux tendances locales manger et dormir le jour où vous arrivez
4) Gardez votre routine d'exercice pendant votre voyage
5) Obtenez 12 heures de sommeil le jour de votre retour pour aider votre horloge temps de récupérer

Evitez les rituels négatifs

Parfois nous développons des rituels négatifs, car ils nous ont aidé une ou deux fois. C'est une forme de conditionnement opérant. Si nous nous sommes récompensés juste une fois, nous pouvons coller avec un comportement qui est auto-destructeur. C'est arrivé à Holly Atwater quand elle était une gymnaste au collège. Elle n'a pas eu le petit déjeuner avant son mieux répondre, alors elle a arrêté de manger le petit déjeuner avant chaque rencontre subséquente. Holly a effectué ce rituel au cours de journées de travail, ne pas manger le petit déjeuner avant des réunions importantes. Cependant, il est imprudent de négliger le plus important repas de la journée. Même les beignets peuvent aider avec le début de votre journée, au moins, Ken Jennings croit en eux.

Les ventes de formation des cadres: les compétences de base essentielles qu'ils doivent avoir - Partie 1

Formation des gestionnaires de vente est une fonction vitale de toute organisation de vente qui souhaite améliorer ses flux de trésorerie et de rentabilité. Trop souvent, le représentant des ventes de Super est promu à un niveau logique suivante. C'est quelqu'un qui conduit ensuite son équipe à des niveaux encore plus élevés de performance.

Dans un monde idéal c'est ce qui arrive. Pourtant, la vérité est un jour de la vente les mains de représentation à ses clés à une fiesta et les lecteurs prochaines loin dans une Mondeo avec nous l'espérons toutes les compétences qu'elle aura besoin? En fait, cela arrive rarement.

En tant qu'organisation de vente vous devez vous assurer que vos managers sont équipés de certains attributs et les compétences fondamentales. Voici quelques compétences de base qu'ils doivent avoir. Certains peuvent être à l'état brut et le besoin de développement. D'autres peuvent déjà y être et une des principales forces de l'individu. C'est pourquoi il est si important que les ventes de la formation des gestionnaires est une priorité pour votre entreprise. Un audit initial de compétences permettra d'économiser du temps et permet à vous et à votre organisation de prioriser les ressources et outils de formation.

Compétences interpersonnelles

Logique je sais et pourtant je suis sûr que nous avons tous rencontré les directeurs des ventes de nouvelles qui crient à leur équipe de vente ou de conduire à travers des actions sans aucun engagement. Oui cela continue. Les compétences interpersonnelles peuvent être développées et affinées. En tant que manager dans n'importe quelle fonction cela devrait être une donnée. Si elles ne peuvent pas communiquer et influencent les résultats seront plafonnés.

Business Knowledge

Vous pouvez tout à fait comprendre les compétences clés en affaires et les connaissances nécessaires. Votre équipe de gestionnaires de vente? Si ce n'est pas les aider. C'est facile à faire. Si ils ne comprennent pas les fondamentaux des entreprises clés qu'elles ne seront pas en mesure de livrer les résultats que vous voulez toujours. Les bonnes nouvelles sont cela est un des plus faciles de «compétences» à développer.

Créer un plan d'apprentissage pour eux si l'on n'est pas déjà en place. Achetez-les quelques livres sur la croissance des affaires, marketing et ventes. De fait être unique et d'étudier avec elles avoir des conversations sur la façon dont ils sont l'exécution du présent dans leur région les ventes locales avec leurs représentants propres ventes.

Comprendre les rôles d'un représentant des ventes

Cette théorie devrait être facile si votre nouveau manager des ventes a gravi les échelons. Cependant souvent dans les grandes organisations de nouvelles directeurs des ventes sont mis dans une position et pourtant ils n'ont jamais réellement vendu auparavant. Ce potentiel va créer un casse-tête très bien si vous n'avez pas l'aborder. Formation des gestionnaires de vente d'apprécier les écrous et les boulons de la vente à des clients et des clients est la clé. Cela leur permettra de savoir ce qu'un représentant de bonnes ventes ne sorte qu'ils puissent mesurer la performance contre cela.

Conseils pour l'Executive Briefing efficace

Peu d'éléments de l'engagement des ventes B2B peut être aussi important que l'importance des relations de la haute direction. Sachant que la connexion entre les cadres supérieurs peuvent faire ou perspectives commerciales Mar, elle devient un aspect essentiel de la réussite des ventes pour obtenir ce droit. Un document d'information de direction qui capte les nuances, les subtilités et les attentes assume donc une grande importance dans un cycle de vente. Dans mon expérience, il ya cinq éléments qui doivent être considérés comme des éléments essentiels d'information absolue:

1. Détaillant les résultats souhaités: Il est naturel de s'attendre à une environnement de réunion courtois, mais ce n'est pas tout. Pour la réunion soit un succès, l'attente du résultat doit être décrit dans le détail. La note d'information et de débats internes devraient alors se concentrer sur les mesures envisagées pour atteindre cet état. Les représentants des ventes doivent être au courant ici - Sentez-vous de bons objectifs de «l'engagement de démonstration», ou «l'accélération du processus d'achat« rien communiquer et mieux sont évités. L'objectif de la réunion de l'exécutif est d'aider à présenter un argument convaincant qui peut conduire à donner aux résultats souhaités. Et qu'il faudra un niveau granulaire de détail.

2. Fournir un fond de l'Industrie et de la société: Quels sont les pilotes, les défis, les mandats du gouvernement ou d'autres problèmes urgents qui affectent l'industrie? Y at-il des pratiques commerciales spécifiques qui offrent une ouverture avec vos solutions? Y at-il d'autres sources de dépenses qui entrent en compétition avec vos offres? Offre un aperçu détaillé de la position de l'entreprise dans l'industrie, de leurs problèmes particuliers, leur histoire d'adoption des innovations technologiques, allez-to-market etc perspectives où viennent ces les classer dans l'industrie et comment ces idées peuvent être utilisés à votre avantage dans la réunion?

3. Quel a été l'histoire des engagements passés? Avez-vous une histoire qui jette la lumière sur le processus de réflexion du client, la rapidité d'action, etc approche de l'évaluation? Dressez la liste de tous les points positifs et négatifs qui ont bercé ou stabilisé le bateau jusqu'à la date de long avec une histoire de réussites relation entre l'exécutif ou des culottes bouffantes, ces aidera au rythme de la rencontre.

4. Cartographie des personnalités: assaisonné gars ventes sont conscients de l'importance des types de personnalité correspondant à une réunion. Peux-tu lister le nombre de cadres qui sont susceptibles de participer à la réunion? Et qu'est-ce que chacun d'entre eux aiment entendre? Ou n'aiment pas, peut-être? Y at-il des sensibilités culturelles qui doivent être expliquées et respectées? Le client possède un penchant radical de l'esprit ou est-elle un sceptique de quelque chose de nouveau? At-elle s'en remettre à l'autorité ou serait-elle défi tout ce qui est prononcé? Ces connaissances aideront à arpenter le ton et la hauteur de la réunion - agressif, amical ou passive. Chacun d'eux a ses propres mérites dans la construction d'une relation et la gestion visitant feraient bien de s'adapter à cet environnement dynamique.

5. Faites-en une conversation intelligente: Il est de votre réunion et vous voulez une discussion saine, non? Faire sonner intelligent. Pas tous les cadres supérieurs seront instruits sur la dynamique de chaque industrie. Il est de votre devoir de mettre sur pied une série de questions crédible qui peut maintenir la conversation progresse. Dit simplement, donner des informations même en dehors du champ de la discussion si elle peut en outre une «connexion» entre les deux individus.

Tous ces appels à la préparation intense de la part des deux côtés. Du VRP du point de vue, voici une occasion d'améliorer ses perspectives; pour l'exécutif de visite, c'est le respect et l'engagement vers le terrain. Tous deux ont besoin d'investir de l'énergie dans ce projet de mini qui peuvent donner des rendements substantiels à l'avenir, si ce n'est que bien exécutés. Allez, la réunion organisée. Bonne vente.

Choses à se rappeler si vous avez un coach de vente

Il ya une science à l'art de la vente qui fixe certaines compétences minimum pour une personne à devenir excellent à l'emploi. Les livres peuvent décrire ces compétences minimales, mais les manuels simples peuvent avoir un moment difficile obtenir ces compétences enracinées dans votre système. Seule l'expérience peut vraiment faire ça. C'est super si vous avez été vendre des choses depuis que vous étiez cinq. Au moment où vous atteignez 20, vous êtes susceptible de se vendre quelque chose de vraiment juteuse qui peut garder votre portefeuille dodu et votre ego satisfait. Cependant, si vous avez commencé à vendre un peu tard, la seule façon vous pouvez accélérer le processus de vraiment apprendre tous les trucs dans le livre est d'absorber la procuration de quelqu'un d'autre l'expérience ou être poussés à la quasi perfection par quelqu'un qui connaît le terrain.

C'est là un bon entraîneur de vente entre en jeu. Si vous avez été un vendeur pour quelque temps, les chances sont élevées que vous savez déjà comment enrichissante, épanouissante, et frustrant le monde de la vente peut être. Si vous avez atteint un certain degré de succès des ventes, il est également probable que vous avez appris à ne pas quelques techniques de quelqu'un qui - consciemment ou inconsciemment - a été un coach ou un mentor de vente pour vous. Que ce soit sur la façon d'obtenir votre numéro de commande ou comment faire une bonne première impression sur les clients, votre coach ventes ont joué un rôle clé à votre croissance et la performance en tant que vendeur.

Le scénario le plus idéal est assez familier: une nouvelle recrue travaille son chemin jusqu'à l'échelle et éventuellement obtenir sous les ailes d'un vétéran de sage et sympathique ventes. Comptez-vous chanceux si vous vous êtes retrouvé dans ce tour rare et heureux concours de circonstances. Cette situation est rare, simplement parce qu'il ya beaucoup de néophytes de vente qui ne se trouvent en partenariat avec les vétérans de vente, qui, malheureusement ne sont pas aussi sympathiques ou sages comme ils l'auraient espéré. Il ya aussi des néophytes qui ont fini par collaborer avec les entraîneurs sympathique qui, malheureusement, que ce soit n'ont pas les compétences communicatives de partager leurs connaissances ou qui sont sérieusement besoin d'une formation eux-mêmes.

Peu importe si vous êtes sous les ailes d'un pair de bureau vétéran ou ont acquis les services d'un coach professionnel, il ya des attitudes fondamentales que vous devez adopter afin de rendre le processus d'apprentissage plus productif et plus significative. Lorsque vous démarrez sur une relation de coaching et vous êtes la personne coachée, n'oubliez pas de fixer des objectifs et des attentes dès le début pour que vous et votre coach pour établir les plans d'engagement approprié.

L'adage selon lequel une personne de bonnes ventes des anneaux est un bon auditeur pas moins vrai lorsqu'il est appliqué à une relation de coaching de vente. Si quelque chose, capacité d'écoute sont en réalité le plus besoin dans cette relation particulière afin de transformer l'engagement dans une plateforme de transformation qui va propulser vous pour atteindre les niveaux de succès que vous avez seulement rêvé auparavant. Rappelez-vous que travailler plus dur est souvent insuffisante pour atteindre le prochain niveau. Seul l'apprentissage des astuces nouvelle corde de personnes qui ont été là peut vraiment vous apporter un cran plus haut.

Mis à part une écoute attentive, vous devez vous forcer à l'amélioration significative. Cela signifie admettre vos faiblesses en tant que professionnel de la vente et être ouvert au développement de nouvelles habitudes de travail positif que votre coach va vous demander de vente à apprendre. Tout simplement, cela signifie que vous devriez allez vous changer.

C'est le travail de votre coach de vente à pousser et vous mettre au défi jusqu'à ce qu'elle blesse et que vous avez à la commisération en ayant l'agilité professionnelle à encaisser les coups. Sinon, la relation pourrait devenir l'un des ressentiments, et personne ne gagne à la fin. Argumenter et être honnête sur ce que vous ressentez, mais restent ancrés dans la connaissance que d'être une douleur dans le cou n'est qu'accessoire à effectuer le travail d'un entraîneur de vente. Véritable mission Votre coach de vente est d'aiguillon à vous jusqu'à ce que vous débloquez un secret. Et quoi que ce secret est, il vous amènera à la prochaine étape de votre parcours professionnel. À tout le moins, apprécient le fait que quelqu'un est aiguillonner d'effectuer au-delà de toutes vos réussites antérieures et profiter de chaque occasion de tirer parti de l'énergie de votre coach à votre avantage.

Comme un crédit pour vous, de développer la conscience constante que les entraîneurs de vente généralement travailler avec des gens avec un potentiel considérable et la vente que vous arrive d'être un, vous-même. Cela dit, un entraîneur de vente est là pour vous assurer que vous ne génèrent constamment des résultats remarquables. Il n'ya tout simplement pas de place pour la médiocrité. Pensez à votre coach en tant que formateur olympique, et vous-même comme une vente Olympique de qualité professionnelle. Rien performance de classe mondiale qui est acceptable, et qui devrait être une cible omniprésente.

Le véritable rôle des responsables des ventes

«Cycles de vente sont plus longs!" "Les marges sont plus faibles!" "Nous avons besoin de réduire leurs prix pour vendre!"

De Vancouver à Montréal, San Diego à Boston, de Londres à Paris, Hong Kong et Tokyo, les entreprises font n'importe quoi pour garder une longueur d'avance sur de nouveaux, plus intelligente et des concurrents plus agressifs. Mais beaucoup ne sont pas les bonnes choses: la formation et le coaching de leurs vendeurs. La plupart des vendeurs d'aujourd'hui ne sont pas équipées pour créer des ventes dans le marché actuel, car leur directeurs des ventes ont négligé ce qui aurait dû leur responsabilité primaire - la formation et le coaching. Il ya plusieurs années, le personnel d'entreprise, les commerciaux et les directeurs des ventes elles-mêmes ont commencé à voir le directeur des ventes en tant que number cruncher commercialisation, et l'entrepreneur. En tant que gestionnaires assumé les tâches associées à ces rôles, ces nouvelles responsabilités empiété sur leur entraînement et le temps de formation. Aujourd'hui, les organisations en paient le prix.

Avec moins de clients et la concurrence mondiale et formidable, il est impératif que vous avez une bien informé, professionnel et - voici la clef - hautement qualifiés vigueur des ventes. Vous ne pouvez pas se permettre d'attendre sur ce point. Si vous n'avez pas fait cet investissement, vous devez le faire maintenant. Kick it à la vitesse supérieure et de bouger sur les choses que vous devriez avoir fait dans le passé. Vous ne pouvez pas attendre vos vendeurs pour améliorer leurs performances, si un entraînement rigoureux et le coaching ne les supportent pas. C'est tout simplement irréaliste. Harceler ou de menacer vos vendeurs à faire des choses nouvelles et meilleures n'est pas la formation. Ce type de comportement réduit le niveau des vendeurs de productivité et de leur attitude blesse. Pendant ce temps, le service des ventes et des équipes de soutien d'observer ce qui se passe et ils deviennent tendus ou déprimé. Les retombées plane sur le bureau comme un nuage sombre. Qu'est-ce une atmosphère malsaine qui crée des gains dans la fidélité des clients et la croissance des ventes!

Beaucoup d'entre vous peuvent penser: «Nous ne le train. Nous ne l'entraîneur. Nous avons des réunions hebdomadaires des ventes. Nous avons une formation d'orientation pour les nouvelles personnes. Notre bibliothèque en ligne est plein de matériel. Les vendeurs utilisent tous ou de lire la documentation du produit, livres d'information, etc Nous les envoyons à des conférences de vente. " C'est merveilleux, mais ces activités ne sont pas de formation. Éducation? Oui. Motivation? Peut-être. Formation? N ° coaching? No.

L'éducation est importante. Les gens doivent avoir les faits et les connaissances nécessaires pour faire leur travail (et les entreprises ont besoin d'obtenir beaucoup mieux dans ce domaine, aussi). Mais la formation - la formation est réel - c'est le jeu de rôle sur une base individuelle et en groupe avec le directeur des ventes. Il s'agit d'une application pratique des compétences et des connaissances plus et plus et plus. Encadrement réel est de travailler avec des perspectives dans les situations de vente réel, avec le directeur des ventes à jouer un rôle actif. Il s'agit d'un processus d'enseignement vendeurs comment développer leurs compétences et leurs résultats. Elle exige un engagement constant de temps à partir du gestionnaire des ventes pour obtenir sur le terrain et voir les clients avec des représentants des ventes, et il exige un à un temps dans le bureau ainsi.

Une société nous avons travaillé avec de Montréal ont amélioré leurs résultats de 80% des prévisions à 147% des prévisions de concrétiser ce projet. Le top 100 des entreprises américaines, selon le magazine Fortune, fournissent 40 à 60 heures de formation par salarié et par an, et les vendeurs obtenir encore plus. Mais ça vaut le coup! Les études montrent une véritable formation et le coaching peut avoir un impact dramatique sur la performance des ventes - 50% à 88% d'amélioration en fonction de l'industrie.

Vous ne pouvez pas apprendre à jouer au golf tout simplement en lisant le livre de Phil Mickelson, la visualisation de son DVD ou de prendre un cours e-learning. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur la technique, les compétences, etc Toutefois, pour jouer à la hauteur, vous devez prendre connaissance de Phil et de l'appliquer avec des leçons d'un pro enseignant qualifié et ensuite mettre en pratique sur un parcours et faire les corrections sans cesse. Même alors, vous pourriez ne pas jouer au golf, mais les chances sont plus en votre faveur que si vous venez de lire un livre et DVD regardé.

La plupart des gestionnaires de succès réaliser la valeur de véritable formation et le coaching. Ils s'entraînent, en train un peu plus, et l'entraîneur à renforcer. Ils voient la formation et le coaching comme un processus continu et sans fin. Ils placent la responsabilité, l'autorité et la responsabilité qui lui revient, carrément sur leurs épaules.

Mais, ils doivent être formés et encadrés premier. Vous pouvez embaucher les personnes dont vous avez besoin à des numéros du marché et du resserrement. Obtenez vos managers des ventes hors de leurs bureaux et devant les clients. Emmenez-les dans la salle de formation et de leur apprendre à former et encadrer d'autres. Ensuite, les obligent à former et encadrer les techniques de vente de haute performance sans relâche. C'est ce qu'est le coaching et la formation réelle sont tout. Faites votre directeurs des ventes de votre «enseignement des pros." Indépendamment de vos performances de vente en cours, vous ferez l'expérience de la différence. Et dans le marché actuel, c'est la différence entre la croissance et de stagnation.

Réussir dans l'adversité sévère: des stratégies pour surmonter des obstacles insurmontables et gagner plus de vente

Carol est sur un «suicide» mission.

Dans le cadre d'une équipe de ventes pharmaceutiques en oncologie, Carol est en charge de lancer un nouveau produit à un marché qui a été dominé par un seul concurrent pour 10 ans. Pendant des années, les clients (à savoir les hôpitaux) ont été en attente d'une alternative, et l'équipe de Carol est sur le point de fournir ce produit très attendu alternative.

Sauf que les choses ne sont pas aussi simple que ça. Carol fait actuellement face à des défis suivants:

• Son principal concurrent Neuetische, avec une avance de 10 ans dans son marché, est bien relié avec les principaux décideurs et influenceurs d'achat;

• Neuetische équipe de vente a également plus nombreux que l'équipe de Carol en 5h01, et pourrait facilement déployer plus de main-d'œuvre à des clients spécifiques pour dissuader les clients d'acheter de Carol;

• En termes de budget marketing, Neuetische a aussi beaucoup plus de faire des folies que de la société de Carol pouvait se permettre;

• Bien que les clients recherchent des alternatives les plus, prenez un attentisme et voir l'attitude avant de s'engager à acheter de Carol. La plupart sont tout simplement en utilisant des produits de Carol comme un outil de négociation pour négocier de meilleurs termes avec Neuetische;

• Alors que les produits de Carol offrent des propriétés de guérison meilleure pour les patients, les résultats ne sont pas immédiats. Ils ne peuvent être observés après l'utilisation du nouveau médicament après un certain temps. En d'autres termes, le produit de Carol, tout en étant un meilleur produit, n'est guère un produit révolutionnaire dans toute la mesure;

• Le ministère de la Santé se resserre sa réglementation sur le rendre plus strictes pour les hôpitaux à dispenser des médicaments aux patients, et donc diminue le marché déjà très concurrentiel de Carol.

Si les défis ci-dessus ne sont pas suffisants, l'équipe de Carol est jeune et le plus à peine eu aucune expérience de vente dans des situations de marché difficile, sans parler de la vente de ces graves situations défavorables.

Même face à une telle «suicide» de mission, Carol est inébranlable dans sa quête pour offrir la meilleure alternative à son marché. Elle sait que ce sera un test de la volonté et intelligence, afin que son équipe et elle pourra déjouer, dominer et de survivre à la compétition.

Réussir contre insurmontables

Lorsque nous faisons face à l'adversité ou les situations difficiles, nous avons généralement deux choix: soit nous les surmonter, ou nous courons loin d'eux. Dans la plupart des cas, nous allons fuir les défis très difficile, sauf si nous avons une raison claire pour laquelle nous devons surmonter ces difficultés.

En utilisant un concept d'établissement d'objectifs de IQ leadership, si vous souhaitez obtenir vous-même ou votre équipe d'être motivé pour réussir contre toute attente insurmontable, vous avez à faire à la dure comme suit:

1. Sincères. Y at-il des raisons pour lesquelles vous ou votre équipe avec résonnent pourquoi nous devons surmonter cette situation défavorable? Quel est le but pour les sacrifices et travailler dur pour atteindre de tels objectifs?;

2. Animé. Les gens se sentent guère enthousiasmés par atteindre un objectif. Les gens pourraient se sentir un peu plus excité "mettre une brèche dans l'univers". Yat-il quelque chose d'excitant que vous ou votre équipe sera une expérience tout à surmonter ces défis difficiles?;

3. Requis. Qu'est-ce qui se passera si vous ne surmontent pas ces défis? Quelles sont certaines des conséquences négatives si vous ne réussissez pas?;

4. Difficile. Fait intéressant, les gens se sentent plus engagés quand ils sont donnés difficiles, au lieu d'objectifs faciles à atteindre. Ceci est fourni si elles résonnent avec votre but, et sont donnés de l'autonomie nécessaires pour utiliser le meilleur de leurs talents.

Une des plus grandes erreurs faites par les cadres supérieurs de motiver les gens des ventes est de fournir plus "spiffs" ou des primes s'ils livrer ou dépasser les objectifs. Si certains prétendent que l'argent est une motivation bien pour les gens des ventes, l'image plus grande d'incitation liés à la motivation peut se résumer par la formule suivante:

• gain attendu, multiplié par;
• Les chances de réussite, divisé par
• Le montant de l'effort requis

En un mot, si vous demandez à quelqu'un de mettre beaucoup d'efforts pour réaliser quelque chose qu'il croit impossible, il pourrait même ne pas le faire pour un million de dollars parce qu'il ne voit pas de chances de réussir, malgré ses meilleurs efforts.

Si nous prenons de plus près ce qui se passe dans les équipes de vente beaucoup, la plupart des gens et même les ventes aux distributeurs ont tendance à vendre les produits qu'ils se sentent plus à l'aise à la vente, plutôt que les produits qui paient le plus de commissions. Si vous travaillez sur les maths, c'est très simple. Si vous payez quelqu'un deux fois la prime pour vendre quelque chose qui va prendre 3 fois plus de temps et d'effort, il ne le fera pas. Période.

D'autre part, si vous voulez quelqu'un pour réaliser l'impossible, vous ne serez probablement pas capable de le motiver en utilisant l'argent ou toute incitation matérielle. Atteindre les moyens impossibles mettre beaucoup d'efforts pour réaliser quelque chose qui a une chance proche de zéro de réussir. Si quelqu'un fait de telles choses, il faut être soit fou amoureux de ce qu'il fait, ou il le fait pour quelque chose de bien plus précieux que l'argent, ou les deux.

Déjouez et Outplay la compétition

Pour prospérer dans l'adversité sévère, il ne suffit pas d'avoir juste la volonté de surmonter tous les obstacles. Vous devez déjouer et déjouer vos adversaires aussi.

Du point de vue de la vente, il ya deux manières générales de battre la concurrence:

• Soit vous êtes le client d'arrêter d'acheter de la concurrence et commencer à acheter de vous exclusivement;
• Ou vous demandez à vos clients d'essayer d'utiliser vos produits sur une plus petite échelle comme un "back-up" des fournisseurs.

De manière générale, les clients détestent changer de fournisseurs, et donc il est relativement facile de les amener à vous ajouter en tant que fournisseur de sauvegarde / alternative. Cela veut dire que vous serez toujours le back-up et non pas le principal fournisseur? Bien sûr que non, et voici pourquoi:

• Selon une étude menée par Shipley, 80% de toutes les soumissions sont attribués à des fournisseurs actuels. Être un fournisseur de sauvegarde signifie que vous obtiendrez de meilleures chances d'obtenir de plus grande envergure à l'avenir.

• Si vous fournir de meilleurs produits ou services, laissez vos clients la chance de découvrir comment vous pouvez ajouter plus de valeur que vos concurrents pour votre client. Votre client peut alors décider de passer plus d'achats pour vous;

• Être un fournisseur, même si c'est une petite, vous permet d'accéder aux principaux décideurs et influenceurs d'achat, ce qui cultiver votre relation avec le client pour les ventes futures potentielles.

Parfois, même si vos produits et services sont nettement plus supérieur, ou même lorsque vos prix sont bas, cela ne signifie pas que vous gagnerez la vente. En fait, la moins chère des soumissions gagner moins que les traite le plus cher ceux, et les propositions les plus techniquement supérieurs perdent 49% de la traite à celles de qualité inférieure. Pour gagner, vous aurez à considérer les aspects multidimensionnels de sorte que vous leurrer comptes clés de vos concurrents et leur faire acheter chez vous plutôt:

• Fiabilité. Par rapport à vos concurrents, pouvez-vous livrer vos promesses dans TOUS les aspects allant de la qualité des produits, délais de livraison, la maintenance des horaires, etc?

• Réactivité. Par rapport à vos concurrents, pouvez-vous être plus réactif? Non seulement la réactivité des services, mais aussi la réactivité équipe de vente pour les besoins des clients et leurs préoccupations. Cela inclut aussi les personnes de ventes qui sont stationnés sur place dans les usines des clients, des bureaux ou des installations afin d'aider ses clients à résoudre des problèmes lors de l'utilisation de vos produits

• Débrouillardise. Par rapport à vos concurrents, pouvez-vous exploiter les ressources internes et externes afin de fournir aux clients une solution unique pour leurs besoins?

• Relation. Par rapport à vos concurrents, pouvez-vous chercher à établir des relations avec tous ceux qui ont une influence sur si ce client devrait ou ne devrait pas acheter chez vous, une partie de la simple culture de guanxi avec certains des principaux décideurs? Ces prescripteurs d'achat comprennent les portiers, censeurs, les utilisateurs finaux, et à peu près tous ceux qui seront touchés par les produits que vous fournissez, ou qui a certaines contributions en ce qui concerne la façon dont vos produits peuvent être utilisés (ou ne pas être utilisé) dans leur de l'entreprise.

Pour effacer la concurrence, vous poser ces questions la pensée latérale:

• Pourquoi le client à acheter de leur fournisseur actuel? Pourquoi ils seront ou non rechercher des fournisseurs alternatifs?;
• Pourquoi ne pas vous suggérer quelque chose que le client n'est pas au courant? Pourquoi ne pas inviter quelqu'un d'autre dans leur organisation? Pourquoi ne pas vous faire l'impossible pour le client?
• Que faire si vous aider les clients à résoudre certains de leurs problèmes chroniques et les inconvénients? Que faire si vous sortez avec quelques idées pieux et scandaleux?

Offrez-vous une chance de survivre

La plupart des défis difficiles nécessitent de longues périodes de dur labeur avant de pouvoir les surmonter. Périodes les plus difficiles sera de plus avant qu'ils ne deviennent plus faciles. Ainsi, voici 3 raisons principales pour lesquelles beaucoup de gens échoué face à des défis difficiles, plutôt que de les surmonter:

1. Essayer de prendre trop de questions dans le montant trop peu de temps, avec des ressources insuffisantes;
2. Vous donnant un délai trop serré, et ne pas être assez patient pour voir les résultats après une longue période de dur labeur;
3. Renoncer à mi-chemin ou se découragés quand les choses ne fonctionnent pas aussi bien que prévu.

Quand les choses deviennent vraiment mauvais, il ya des moments que l'on peut regarder à partir des points de vue positif. Dans la pensée Six Chapeaux jargon, il s'agit d'utiliser au chapeau jaune dans le visage de beaucoup de chapeaux noirs. Dans Programmation Neuro-Linguistique (PNL), c'est simplement de crier et de la pensée "C'est bon!" dans l'adversité sévère.

Pour gagner dans les moments difficiles, vous aurez besoin de "Mars 1,000 miles et me sens pas fatigué", le dit Sun Tzu dans l'Art de la guerre. Face insurmontables difficultés, les dirigeants et les membres de l'équipe devra vraiment être unis comme un seul, et être prêt à soutenir les uns les autres afin que les synergises équipe et réussir dans l'adversité sévère. Comme Sun Tzu l'a dit, si votre objectif et le but est aligné de haut en bas, vous gagnez.

c.j. est le chiffre d'affaires de classe mondiale, le leadership et la pensée stratégique d'experts qui ont aidé les entreprises internationales réaliser des améliorations quantiques dans les bénéfices des ventes en Chine et au-delà. Jusqu'ici, c.j. Est le 1er et SEULEMENT experts asiatiques efficacité de la force de vente d'avoir été invité à parler à l'American Society for Training & Development Convention (DSTA) International. c.j. a contribué à:

? Les chaînes hôtelières internationales comme InterContinental Hotels Group, le Sofitel et le Groupe Ascott à bord de leurs administrateurs nouvellement promu des ventes pour faire la transition entre personnes de ventes aux dirigeants performants équipe de vente

? Les principales sociétés pharmaceutiques telles que Bristol-Myers Squibb, Roche et Merck pour améliorer leurs compétences en leadership des cadres supérieurs afin d'exciter leur peuple à des performances exceptionnelles

? Mondiale des responsables dans le marché de la construction tels que Philips Lighting, Saint-Gobain, Ingersoll Rand de développer des compétences dans leur force de vente afin de réaliser des sauts quantiques dans leurs résultats de vente.